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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：（一）发生本办法第七条严重失信行为中第（一）（二）（三）（七）种情形即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。

答案：180天

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应（）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），各单位要树立大局意识，切实提高应急处置能力，发生双管供风旅客列车总风管压力泄露时，要( )。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数( )以上或出现死亡病例的事件。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

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关于对《南昌铁路局车票实名制管理办法》部分条款进行修改的通知，乘车人本人办理实名制车票退票时如无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理( )身份证明后，办理退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运[2016]247号）由车站、列车两大类8个部分组成，自2017年1月1日起施行。

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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知（南铁辆【2015】129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现时间、( )、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、150ml以内的香水按照规定予以放行。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生电源线路或电器火情时，由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：（一）发生本办法第七条严重失信行为中第（一）（二）（三）（七）种情形即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。

答案：180天

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A. 不晚于开车前30分钟

B. 不早于开车前30分钟

C. 不晚于开车前45分钟

D. 不早于开车前45分钟

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A. 积极组织

B. 密切配合

C. 及时处置

D. 维护运输秩序和旅客列车车内秩序

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A. 1人

B. 2人

C. 5人

D. 10人

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

A. 负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B. 负责组织乘务人员安装防护网，打开动车组车门

C. 负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D. 负责空调设备的查看检修

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运[2016]247号）由车站、列车两大类8个部分组成，自2017年1月1日起施行。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 降弓

B. 报告

C. 断闸

D. 切断电源

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。

A. 正确

B. 错误

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