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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过2米，横向宽度不得超出车体两侧各( )米。

答案：0.2

2022年招聘考试乘务题库

《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）规定，广深港跨境列车跨境车票可以办理同车接续。

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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定:本规定中的动车组列车指( )动力集中动车组列车。

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遇恶劣天气各车厢乘务员必须坚守岗位，加强重点部位的巡视和防护，及时清理( )的雨、雪，防止旅客在车门口处滑倒摔伤，避免发生旅客伤害事故。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先( ) 后通行。

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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁，不放导磁体。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中定期票、计次票产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款( )。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停作业时，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“谁打开、谁负责”的原则，负责做好监护，( )，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车车门发生故障，客运乘务组应立即采取临时安全防护措施并通知（）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录。

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填空题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过2米，横向宽度不得超出车体两侧各( )米。

答案：0.2

相关题目

《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）规定，广深港跨境列车跨境车票可以办理同车接续。

A. 正确

B. 错误

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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定:本规定中的动车组列车指( )动力集中动车组列车。

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遇恶劣天气各车厢乘务员必须坚守岗位，加强重点部位的巡视和防护，及时清理( )的雨、雪，防止旅客在车门口处滑倒摔伤，避免发生旅客伤害事故。

A. 洗脸间、厕所

B. 通过台

C. 连接处

D. 车梯

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先( ) 后通行。

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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁，不放导磁体。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车车门发生故障，客运乘务组应立即采取临时安全防护措施并通知（）。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 客调

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A. 正确

B. 错误

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