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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》，旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在( )将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。

答案：2小时内

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人的限制购票期限期满( )起自动解除对其的购票限制。

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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：按照列车运行图动车组车底运用交路，对连续值乘时间在( )以上的客运乘务班组实行轮休制度。

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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》（正确B/正确2336-2007）规定，使用旧包装时，应将原有标记清除干净。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定集团公司根据问题危害程度和整治投入大小，将消防安全隐患划分为( )。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频记录仪敏感信息、涉诉信息及其他重要信息数据不得擅自对外提供；当事人（单位）、新闻媒体或者其他铁路以外单位要求确需调阅、复制记录信息的，依法应予以提供，由对方单位出具书面材料，应履行审批程序。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由( )负责加锁。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160公里动力集中动车组乘务员在站台上面向旅客进站方向立岗。

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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：客运乘务轮休席位仅供客运乘务人员间休使用，除乘务员室( )外，严禁挪作他用。

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2022年招聘考试乘务题库

《关于规范客运组织信息报送要求的通知》，旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在( )将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。

答案：2小时内

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A. 当日

B. 当月

C. 次月

D. 次日

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A. 6

B. 10

C. 8

D. 12

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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》（正确B/正确2336-2007）规定，使用旧包装时，应将原有标记清除干净。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定集团公司根据问题危害程度和整治投入大小，将消防安全隐患划分为( )。

A. 特别重大火灾隐患

B. 重大火灾隐患

C. 火灾不良反映

D. 一般火灾隐患

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A. 正确

B. 错误

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由( )负责加锁。

A. 列车长

B. 客运人员

C. 车辆乘务员

D. 列车员

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 客运乘务组

D. 列车工作人员

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160公里动力集中动车组乘务员在站台上面向旅客进站方向立岗。

A. 正确

B. 错误

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A. 安排重点旅客

B. 摆放客运备品

C. 摆放乘务包箱

D. 安排工作组检查

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