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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知按照《南昌局集团公司发现安全突出隐患和防止事故奖励办法》 (南铁劳卫〔2019〕208号)有关规定，对发现突出隐患和防止事故的有功人员实行( )，鼓励全员参与辨识、管控风险，主动发现和报告各类隐患。

答案：表彰奖励

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，　发售加快票时在符合《客规》规定的前提下，如中间有无快车运行的区段时，则也能发售全程加快票。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的部分损失时，按损失部分所占的( )赔偿。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，旅客列车途中甩挂，车站值班员在得到( )的报告后，方可布置调车指挥人进行连挂作业；调车指挥人接到车站值班员通知后方可指挥机车进行连挂作业。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取（）的退票费。同行人同样办理。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，即购买产品后，可以在( )提前预约产品所对应发到站及席别的席位。

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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,发生旅客食物中毒事故的单位要召开事故分析会，( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时，列车应积极采取( )并按规定办理站车交接。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组业务办理：一等卧比照动车组、空调旅客列车软卧；二等卧比照空调旅客列车硬卧；二等座比照动车组二等座、空调旅客列车软座办理。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批或一辆行李车内装载的一级包装的放射性包裹件数不得超过( )件。

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知按照《南昌局集团公司发现安全突出隐患和防止事故奖励办法》 (南铁劳卫〔2019〕208号)有关规定，对发现突出隐患和防止事故的有功人员实行( )，鼓励全员参与辨识、管控风险，主动发现和报告各类隐患。

答案：表彰奖励

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A. 正确

B. 错误

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A. 列检作业完毕

B. 客运作业完毕

C. 客运值班员作业完毕

D. 行包作业完毕

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A. 已收票款50％

B. 应退票款50％

C. 应退票款20％

D. 已收票款20％

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A. 12306.com

B. 12306网站

C. “铁路12306”手机APP

D. 自动售票机

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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,发生旅客食物中毒事故的单位要召开事故分析会，( )。

A. 查清事故原因

B. 查清事故责任

C. 提出整改措施和建议

D. 形成书面报告上报路局客运、卫生主管部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时，列车应积极采取( )并按规定办理站车交接。

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A. 1500 mm

B. 1000 mm

C. 1200 mm

D. 1300 mm

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A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批或一辆行李车内装载的一级包装的放射性包裹件数不得超过( )件。

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