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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:站段长和业务科室负责人对所包保的旅客厕所每( )现场检查不少于一次。

A、周

B、旬

C、日

D、月

答案:A

南客列车长季度考
根据《铁路旅客运输管理规则》,防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪用具和()备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6350-c053-2053bf64dd19.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c3c0-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,两个以上单位都负有责任时,只要列一个单位的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd05.html
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完成2020年集团公司盈亏目标,既要大力增运增收,又要努力( )。
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉,应向旅客站立回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a868-c053-2053bf64dd1a.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明( )项内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6738-c053-2053bf64dd0a.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库必须房屋结构坚固,建筑结构必须砖墙或钢混墙体,房顶水泥结构,房屋最多只能二扇门,面积必须满足票据存放需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-b038-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路法》规定,铁路职工有下列哪些行为,且情节严重、构成犯罪的,追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-fbb0-c053-2053bf64dd19.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9943-7338-c053-2053bf64dd02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-dc70-c053-2053bf64dd13.html
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南客列车长季度考

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:站段长和业务科室负责人对所包保的旅客厕所每( )现场检查不少于一次。

A、周

B、旬

C、日

D、月

答案:A

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南客列车长季度考
相关题目
根据《铁路旅客运输管理规则》,防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪用具和()备品。

A. 防冻防雪

B. 有关

C. 必需

D. 有关的必需

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6350-c053-2053bf64dd19.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c3c0-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,两个以上单位都负有责任时,只要列一个单位的责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd05.html
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完成2020年集团公司盈亏目标,既要大力增运增收,又要努力( )。

A. 节支降耗

B. 强基达标

C. 创优争先

D. 深化改革

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-76d8-c053-2053bf64dd0b.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉,应向旅客站立回答。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a868-c053-2053bf64dd1a.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明( )项内容。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6738-c053-2053bf64dd0a.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库必须房屋结构坚固,建筑结构必须砖墙或钢混墙体,房顶水泥结构,房屋最多只能二扇门,面积必须满足票据存放需要。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-b038-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路法》规定,铁路职工有下列哪些行为,且情节严重、构成犯罪的,追究刑事责任。

A. 玩忽职守

B. 违反规章制度造成铁路运营事故

C. 滥用职权

D. 利用办理运输业务之便谋取私利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-fbb0-c053-2053bf64dd19.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。

A. 每月上旬

B. 每月中旬

C. 每月下旬

D. 月末最后一日

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。

A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分

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