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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

A、轻微伤

B、轻伤

C、重伤

D、死亡

答案:A

南客列车长季度考
根据《铁路旅客运输管理规则》,软卧车2辆(定员32人)代用软座车时,定员为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6350-c053-2053bf64dd13.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,站车卫生标准:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-f7c8-c053-2053bf64dd04.html
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中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民( ),为中华民族( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-72f0-c053-2053bf64dd17.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5b80-c053-2053bf64dd03.html
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)通知要求,票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-b420-c053-2053bf64dd0d.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客运乘务人员严禁穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉子鞋作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bfd8-c053-2053bf64dd17.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:特殊情况下不具备上岗资质的车辆人员值乘的发电车机组也可开机运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-98c8-c053-2053bf64dd1c.html
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2021年集团公司下达南京客运段运输收入预算是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-7ac0-c053-2053bf64dd01.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故按种类分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-eff8-c053-2053bf64dd0f.html
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运输收入事故的种类分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a24-0380-c053-2053bf64dd10.html
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南客列车长季度考

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

A、轻微伤

B、轻伤

C、重伤

D、死亡

答案:A

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南客列车长季度考
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A. 谋幸福,谋未来

B. 谋生活,谋复兴

C. 谋幸福,谋复兴

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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。

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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)通知要求,票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-b420-c053-2053bf64dd0d.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客运乘务人员严禁穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉子鞋作业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bfd8-c053-2053bf64dd17.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:特殊情况下不具备上岗资质的车辆人员值乘的发电车机组也可开机运行。

A. 正确

B. 错误

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2021年集团公司下达南京客运段运输收入预算是( )

A. 31000万元

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D. 35000万元

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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故按种类分为( )。

A. 现金损失

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运输收入事故的种类分为( )

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 坏账损失

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