关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。

A. 正确

B. 错误

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 4小时

A. 正确

B. 错误

A. 边境工作证

B. 边境通行证

C. 边境证明书

D. 边境准许证

A. 正确

B. 错误

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好解释、安抚等善后工作

A. 儿童票

B. 学生票

C. 伤残军人票

D. 团体旅客优惠票

A. 正确

B. 错误