中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的。

A. 四等以上

B. 三等以上

C. 县城以上

D. 三等

A. 购票地（取票地）车站名称

B. 乘车日期

C. 车次

D. 发到站信息

A. 正确

B. 错误

A. 时间、地点

B. 品名

C. 车次

D. 件数、重量

A. 500,3

B. 1000,3

C. 1000,5

A. 正确

B. 错误

A. 加大教育培训投入力度，更新南京南站高铁车队电教室设施备品。

B. 关心关爱女职工，投入四十万落实女职工卫生保健用品发放。

C. 举办段第五届职工大众体育运动会。

D. 在企业安全稳定、经济效益和劳动生产率提高的前提下，职工收入与集团公司保持基本同步。

A. 467.200MHz

B. 457.950MHz

C. 457.700MHz

D. 457.725MHz

A. 出库前

B. 始发前

C. 运行途中

D. 主要停靠站开车后

A. 正确

B. 错误