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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

A、车厢乘务员

B、列车长

C、随车机械师

D、乘警

答案：D

南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输规程》，列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

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《动车组列车服务质量规范》规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品，15元盒饭和2元矿泉水不断供。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：疏散过程中，要告知旅客在线路上尽快奔跑，注意防止发生拥挤、踩踏等事件。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在（）丢失实名制车票。

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，在站台背面作业遇邻线有列车通过可以作业。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：发生人员伤亡时，现场救援人员应立即拨打“120”医疗急救电话通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。

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(

单选题

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南客列车长季度考

《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

A、车厢乘务员

B、列车长

C、随车机械师

D、乘警

答案：D

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根据《铁路旅客运输规程》，列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

A. 越站区间的票价

B. 手续费

C. 发站至变更到站票价与原票票价差额

D. 发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 无数次

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《动车组列车服务质量规范》规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品，15元盒饭和2元矿泉水不断供。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 检票进站后至下车后

B. 检票进站后至下车前

C. 检票进站前至下车后

D. 检票进站前至下车前

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，在站台背面作业遇邻线有列车通过可以作业。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。

A. 正确

B. 错误

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