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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

A、深棕色

B、黑色

C、黑色或深棕色

D、深色系

答案：C

南客列车长季度考

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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《铁路法》规定，铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的，从轻处罚。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备（），并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知（上铁客函〔2015〕627号）规定：下列不属于专职安全员工作职责的是（）。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行（）管理。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：旅客列车途中检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时通知车辆乘务员处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，超过保质期限的食品单独存放、（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，印制企业以满足印制全集团公司（）客票发售量需求为原则，储备一定数量的专用底纹纸，满足计算机售票突发性事件对代用票等填写式票据的使用需求。

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单选题

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南客列车长季度考

《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

A、深棕色

B、黑色

C、黑色或深棕色

D、深色系

答案：C

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 投放危险物质

B. 投放危险物质

C. 脑血栓

D. 烫伤

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《铁路法》规定，铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的，从轻处罚。

A. 正确

B. 错误

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A. 手持应急照明灯

B. 手持电扩音器

C. 手电筒

D. 喇叭

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知（上铁客函〔2015〕627号）规定：下列不属于专职安全员工作职责的是（）。

A. 巡视车厢，维护列车运营秩序

B. 落实列车安全防范宣传措施

C. 开展消防安全宣传、检查

D. 根据需要为旅客办理补票

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A. 集中

B. 分类

C. 统一

D. 上交

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A. 正确

B. 错误

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A. 60天

B. 90天

C. 120天

D. 180天

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《动车组列车服务质量规范》规定，超过保质期限的食品单独存放、（）。

A. 回收销毁

B. 回收退换

C. 回收处理

D. 重新售卖

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A. 正确

B. 错误

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A. 三天

B. 五天

C. 七天

D. 十天

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