《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A. 乘车须知

B. 旅行须知

C. 安全常识

D. 旅行常识

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

A. 《客运服务质量问题处罚决定书》

B. 《客运服务质量监督监察记录》

C. 《客运服务质量监督整改通知书》

D. 《客运服务质量问题责任认定书》

A. 破损

B. 残缺

C. 变形

D. 物品变质、分解

A. 卫生纸

B. 座便垫圈

C. 卷纸

D. 抽纸

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 一色

A. 旅行

B. 行程

C. 旅途

D. 运输

A. 确认站方开车铃声结束

B. 旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕

C. 接到车站与客运有关的作业完毕通知

D. 看到无人上车

A. 十天

B. 十五天

C. 二十天

D. 二十五天

A. 权利

B. 制度

C. 政治

D. 权力