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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A、《客运运价表》

B、《铁路客运运价表》

C、《铁路客运运价里程表》

D、《铁路客运运价规则》

答案：C

南客列车长季度考
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd02.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：为保证旅客列车乘务安全和服务质量，维护乘务人员身心健康，如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留 时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急乘务换乘（简称“换乘＇ 下同） 的組织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a480-c053-2053bf64dd1d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
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根据《铁路旅客运输规程》，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6b20-c053-2053bf64dd0a.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下（ ）处，一手轻托水杯底部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-47f8-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd1f.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6738-c053-2053bf64dd04.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、（）等应急物品，电量充足，性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5b80-c053-2053bf64dd10.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：铁路内部工作人员乘车时，可不实行实名制查验。
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根据《铁路旅客运输规程》，在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则( )。
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南客列车长季度考

根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A、《客运运价表》

B、《铁路客运运价表》

C、《铁路客运运价里程表》

D、《铁路客运运价规则》

答案：C

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南客列车长季度考
相关题目
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。

A. 正确

B. 错误

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：为保证旅客列车乘务安全和服务质量，维护乘务人员身心健康，如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留 时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急乘务换乘（简称“换乘＇ 下同） 的組织模式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a480-c053-2053bf64dd1d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c3c0-c053-2053bf64dd21.html
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根据《铁路旅客运输规程》，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下（ ）处，一手轻托水杯底部。

A. 1/3

B. 1/2

C. 1/4

D. 2/3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-47f8-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd1f.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A. 发站、到站、席别

B. 到站、票价、席别

C. 票价、有效期、径路

D. 日期、车次、席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6738-c053-2053bf64dd04.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 竖笛

B. 口笛

C. 口哨

D. 喇叭

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：铁路内部工作人员乘车时，可不实行实名制查验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd0a.html
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根据《铁路旅客运输规程》，在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则( )。

A. 加倍补收全价与儿童票价的差额，核收手续费

B. 家长前来说情，不予追究

C. 补收全价与儿童票价的差额，核收手续费

D. 另补一张儿童票，核收手续费。

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