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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、（）违规经营、违规贩运、其他等七大类。

A、勒卡索要

B、乱收费乱加价

C、以票（车）谋私

D、以职权谋私

答案：ABD

南客列车长季度考

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及的单位，被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站车旅客厕所实行“双所长”制，分别由( )领导担任，对旅客厕所的设备和日常保洁各负其责。

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根据《铁路旅客运输规程》，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。

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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

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完成2020年集团公司盈亏目标，既要大力增运增收，又要努力（）。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车（CRH5型除外）停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。

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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，使用中华人民共和国铁路免费乘车证，可以免费乘坐我国各线、各种旅客列车的（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，收入稽核大队（票据部）每两年、站段( )对所管票据进行全部清查，发现多出或短少时按规定处理。

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南客列车长季度考

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、（）违规经营、违规贩运、其他等七大类。

A、勒卡索要

B、乱收费乱加价

C、以票（车）谋私

D、以职权谋私

答案：ABD

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A. 房建

B. 车辆

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根据《铁路旅客运输规程》，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

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完成2020年集团公司盈亏目标，既要大力增运增收，又要努力（）。

A. 节支降耗

B. 强基达标

C. 创优争先

D. 深化改革

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

A. 除上海-九龙旅客列车

B. 除金山线各次旅客列车

C. 除上海南-芦潮港各次旅客列车

D. 除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车

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A. 正确

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A. 软席

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A. 每月

B. 每季

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