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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用结算方式分为（ )。

A、支票结算

B、现金结算

C、日结算

D、非现金结算

答案：BD

南客列车长季度考

根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）中《关于旅客票价计算等相关事项的通知》（上铁客函[2010]1823号）规定，旅客变更席别、车次、径路等产生票价差额需退还时，票价差额按联合票价“应收-已收”原则计算。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

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党的十九届四中全会审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家（）和（）现代化若干重大问题的决定》。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定在装备450MHz频段无线调度通信系统的区段，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统 f4同频单工频率呼叫列车司机。

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价根据（）的市场需求，实行不同形式的打折票价。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样。

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根据《铁路旅客运输规程》，托运物品时必须派人押运。

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南客列车长季度考

根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用结算方式分为（ )。

A、支票结算

B、现金结算

C、日结算

D、非现金结算

答案：BD

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 治理体系、治理效能

B. 治理体系、治理能力

C. 治理制度、治理效能

D. 治理制度、治理能力

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价根据（）的市场需求，实行不同形式的打折票价。

A. 不同区域

B. 不同地域

C. 不同季节

D. 不同时段

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，托运物品时必须派人押运。

A. 正确

B. 错误

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