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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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根据《铁路客运运价规则》，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，按下列标准核收挂运费：（）。

A、空车：不分车种，按每轴每千米0．534元核收。

B、重车：客车：按标记定员票价的80％核收。

C、重车行李车：按标记载重运费的80％核收。

D、重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收。

答案：ABCD

南客列车长季度考

《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，对不适用票据或因关闭营业窗口或注销代售代办点而停止使用的票据，应及时办理交接及入库手续。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱内的药品、器械使用后，站车客运工作人员应在《用药登记簿》上详细记录（）。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断时，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）可恢复旅行。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，所印制的票据发生（）等质量问题时，除退回重印外，按每组罚款 100 元。计算机票按每张罚款 200 元。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

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南客列车长季度考

根据《铁路客运运价规则》，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，按下列标准核收挂运费：（）。

A、空车：不分车种，按每轴每千米0．534元核收。

B、重车：客车：按标记定员票价的80％核收。

C、重车行李车：按标记载重运费的80％核收。

D、重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收。

答案：ABCD

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 以站保车

B. 全心全意为旅客服务

C. 旅客至上

D. 以人为本

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A. 旅客伤病情况

B. 药品、器械使用情况

C. 旅客身份信息

D. 旅客车票信息

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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A. 5日内

B. 10日内

C. 15日内

D. 30日内

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A. 缺页

B. 错号

C. 字迹不清

D. 纸张损坏

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A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 使用人

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