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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。

A、边境居民证

B、边境身份证

C、边境通行证

D、边境证书

答案：ABC

南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输规程》，客规规定（　　）不准带入车内。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车车底连续套跑 10小时以上的，中间（运行 6 小时前后）安排 1 次（）全列满水。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按( )计算。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：。一般重点旅客主要是指（）的重点旅客。

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中国共产党十九届四中全会提出，坚持和完善党和国家监督体系，强化对（）运行的制约和监督。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语：（“ ”）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记和现场处置，并交终到站（公安部门）处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月( )前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运处。

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南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。

A、边境居民证

B、边境身份证

C、边境通行证

D、边境证书

答案：ABC

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根据《铁路旅客运输规程》，客规规定（　　）不准带入车内。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 动物

D. 妨碍公共卫生的物品

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A. 折返站

B. 始发站

C. 中途站

D. 给水站

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A. 正确

B. 错误

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A. 0.5分

B. 0.5件

C. 0.3分

D. 0.3件

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A. 能自主旅行

B. 虽不能完全自主旅行

C. 但有成年旅客同行

D. 不需要站车提供特别帮助

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中国共产党十九届四中全会提出，坚持和完善党和国家监督体系，强化对（）运行的制约和监督。

A. 权利

B. 制度

C. 政治

D. 权力

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A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 20日

B. 21日

C. 22日

D. 23日

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根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（ ）。

根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。