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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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根据《铁路旅客运输办理细则》，（）等，均不能享受减价待遇。

A、革命工作人员残废证

B、参战民兵

C、中华人民共和国残疾军人证

D、民工残废证

答案：ABD

南客列车长季度考

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组吸污在动车所内由车辆部门负责，在车站有铁路局指定部门负责。

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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》（上铁客电[2000]214号）规定，学生票暑假的发售期限是（）。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，（）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系 120 急救中心。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，在高站台车站开启车门后，要确认翻板是否卡牢，防止被翻板弹起打伤。下车时注意脚下，防止踏入站台与车体之间的缝隙内。

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

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《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在票面发站不能办理退票。

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南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输办理细则》，（）等，均不能享受减价待遇。

A、革命工作人员残废证

B、参战民兵

C、中华人民共和国残疾军人证

D、民工残废证

答案：ABD

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组吸污在动车所内由车辆部门负责，在车站有铁路局指定部门负责。

A. 正确

B. 错误

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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》（上铁客电[2000]214号）规定，学生票暑假的发售期限是（）。

A. 寒假（1月1日-3月31日）

B. 暑假(6
月1日-9月30日)

C. 无期限

D. 暑假(6
月1日-10月31日)

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A. 客运值班员

B. 客运工作人员

C. 红十字救护员

D. 值班领导

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。

A. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 客运记录

B. 车内补票移交报告

C. 客统-36

D. 财收5

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《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在票面发站不能办理退票。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输办理细则》，（ ）等，均不能享受减价待遇。

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