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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用乘车证，如：在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

A、加添、涂改、转借

B、超过有效期限或有效区间乘车

C、未持规定的有关证明、证件

D、持伪造证明、证件

答案：ABCD

南客列车长季度考

《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：装有外开式塞拉门的动车组需停车关闭车门的，司机停车后通知列车长，列车长通知（）手动关闭车门，确认关门完毕后报告司机。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况，站段( )要亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:以职权谋私类，指凭借职务或工作之便，谋取个人私利的行为。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明( )。

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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）规定：对调离动车（高铁）的乘务人员对所发的所有服装（含帽子、丝巾、皮鞋等配饰和服装组成部分）（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，车站对列车移交拒绝补票人员，应（）。

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多选题

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南客列车长季度考

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用乘车证，如：在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

A、加添、涂改、转借

B、超过有效期限或有效区间乘车

C、未持规定的有关证明、证件

D、持伪造证明、证件

答案：ABCD

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B. 分管领导

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A. 币种（不能判明的外币，可只注明外币）

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，车站对列车移交拒绝补票人员，应（）。

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