上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

A. 同等级列车

B. 最方便列车

C. 最近列车

A. 社会主义现代化

B. 中华民族伟大复兴

C. 全面建成小康社会

A. 三分之二

B. 二分之一

C. 四分之三

D. 五分之二

A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

A. 车辆段

B. 客运段

C. 机务段

D. 有关部门

A. 正确

B. 错误

A. 旅客自行开车门受伤

B. 列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤

C. 旅客将开水撒翻至其他旅客受伤

D. 旅客在站台摔倒

A. 进入车站、列车前

B. 检票进站前

C. 进入车站、列车后

D. 检票进站后

A. 破损

B. 残缺

C. 变形

D. 物品变质、分解

A. 正确

B. 错误