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南客列车长季度考
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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，中华人民共和国铁路免费乘车证用后不回收，赠送外宾留念。

A、正确

B、错误

答案：A

南客列车长季度考
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c7a8-c053-2053bf64dd06.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-e828-c053-2053bf64dd02.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-cf78-c053-2053bf64dd0d.html
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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定:新证使用近期半身免冠二寸彩色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章（优抚专用章）
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
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根据《铁路客运运价规则》，“超过”、“大于”、（ ）、“不够”——不包括本数。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯，为旅客疏散创造条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a480-c053-2053bf64dd14.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-d748-c053-2053bf64dd06.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：《动车组列车保洁作业互控单》的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前（ ）分钟集中收取。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）客运乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。
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南客列车长季度考

《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，中华人民共和国铁路免费乘车证用后不回收，赠送外宾留念。

A、正确

B、错误

答案：A

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南客列车长季度考
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。

A. 正确

B. 错误

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。

A. 正确

B. 错误

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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定:新证使用近期半身免冠二寸彩色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章（优抚专用章）

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路客运运价规则》，“超过”、“大于”、（ ）、“不够”——不包括本数。

A. “小于”

B. “不满”

C. “不足”

D. “以后”

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯，为旅客疏散创造条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a480-c053-2053bf64dd14.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-d748-c053-2053bf64dd06.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：《动车组列车保洁作业互控单》的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前（ ）分钟集中收取。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9943-5fb0-c053-2053bf64dd05.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）客运乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。

A. 正确

B. 错误

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