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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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判断题

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，不得使用铁路客货运输票据核收规定以外的任何费用。任何单位和个人不得越权批准减收或免收铁路运杂费。

A、正确

B、错误

答案：A

南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。

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2020年段党建思想政治工作总体思路是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，牢牢把握全面从严治党要求，巩固扩大“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，全面对标找差、创优争先，深化改革创新、务实求效，以政治建设为统领，进一步落实责任、强化队伍、狠抓制度、夯实基础，推动党建思想政治工作更高质量发展，把党的各级组织建设得更加坚强有力，把党员队伍打造得更富战斗力，为打造全路一流客运段升级版提供坚强的政治保证。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：铁路内部工作人员乘车时，可不实行实名制查验。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心•工单）形式流转的投诉，应在()内以邮件形式回复。

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根据《铁路客运运价规则》，包用娱乐车、餐车，一日内同时发生（）两项费用时，只核收一项整日费用。

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根据《铁路旅客运输规程》，学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。

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集团公司“四个强局”是指：（）、客运强局、经营强局、建设强局。