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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：必须戴走时准确的手表，手表款式、颜色简单不夸张，表面直径不超过3厘米，表带宽度不得超过1.5厘米，不得系挂怀表。

A、正确

B、错误

答案：A

南客列车长季度考

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）规定：对调离动车（高铁）的乘务人员对所发的所有服装（含帽子、丝巾、皮鞋等配饰和服装组成部分）（）。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：需要分隔甩车时，应按以下原则分隔甩车：先甩下（），再甩下（），然后将（）拉至安全地段。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，领票人领到票据后，应及时按规定检查清点，清点时应查验封签是否破损，逐张核对（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站进行预订后，可以使用支付宝或微信支付餐费。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（）。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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《安全生产法》规定：从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

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针对舆情管控应该坚持属地化、网格化管理原则，加大舆情管控力度，坚持网上网下联动，实现舆情引导处置科学化、规范化。

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判断题

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南客列车长季度考

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：必须戴走时准确的手表，手表款式、颜色简单不夸张，表面直径不超过3厘米，表带宽度不得超过1.5厘米，不得系挂怀表。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 必须收回

B. 必须销毁

C. 不再收回

D. 根据需要收回

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A. 列车后部未着火的车辆

B. 着火车辆

C. 机次未着火车辆

D. 列车前部未着火的车辆

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A. 符号是否正确

B. 符号是否完整

C. 票号是否顺序衔接

D. 票号是否印刷清晰

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（）。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。

A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A. 正确

B. 错误

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《安全生产法》规定：从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

A. 正确

B. 错误

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针对舆情管控应该坚持属地化、网格化管理原则，加大舆情管控力度，坚持网上网下联动，实现舆情引导处置科学化、规范化。

A. 正确

B. 错误

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