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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:不得使用充电接线板对多个用电器同时充电。

A、正确

B、错误

答案:B

南客列车长季度考
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-ac50-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5b80-c053-2053bf64dd1d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a480-c053-2053bf64dd02.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客变径时,原票价高于变径后票价时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6b20-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-d748-c053-2053bf64dd22.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客的基本权利是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-f7c8-c053-2053bf64dd09.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd1f.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:旅客列车可在()等处所插座安设充电接线板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-ec10-c053-2053bf64dd0d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c7a8-c053-2053bf64dd03.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5b80-c053-2053bf64dd05.html
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南客列车长季度考

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:不得使用充电接线板对多个用电器同时充电。

A、正确

B、错误

答案:B

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南客列车长季度考
相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-ac50-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件()。

A. 随原列回程

B. 交车站临时看管

C. 换至救援车底

D. 通知货主来取

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a480-c053-2053bf64dd02.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客变径时,原票价高于变径后票价时,应()。

A. 票价不退。

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效

D. 换发代用票,核收手续费。

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《铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-d748-c053-2053bf64dd22.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客的基本权利是( )。

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd1f.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:旅客列车可在()等处所插座安设充电接线板。

A. 乘务员室

B. 餐车吧台

C. 监控室、广播室

D. 多功能室

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《动车组列车服务质量规范》规定,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c7a8-c053-2053bf64dd03.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。

A. 车辆基础功能

B. 车辆设计功能

C. 设备设计功能

D. 基础设施设计

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