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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所,均应有“电气化区段严禁攀登”的警告标志。

A、正确

B、错误

答案:A

南客列车长季度考
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置( )警示标志及信息牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6f08-c053-2053bf64dd0d.html
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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,到站发现提前乘车旅客时,客运员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-47f8-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd03.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-cb90-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5b80-c053-2053bf64dd05.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9943-6b68-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c7a8-c053-2053bf64dd1f.html
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集团公司“六个走在全路前列”是指:( )、( )、( )、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a24-0380-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd14.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,站车服务设施和引导标志应采用()或国家标准规定的图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5f68-c053-2053bf64dd1b.html
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南客列车长季度考
题目内容
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南客列车长季度考

《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所,均应有“电气化区段严禁攀登”的警告标志。

A、正确

B、错误

答案:A

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南客列车长季度考
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置( )警示标志及信息牌。

A. 非铁路作业人员禁止进入

B. 旅客止步

C. 禁止攀登

D. 禁止通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6f08-c053-2053bf64dd0d.html
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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,到站发现提前乘车旅客时,客运员()。

A. 使用到补系统办理补签手续,核收手续费,原票必须加剪处理。

B. 使用到补系统办理补签手续,不收手续费,原票必须加剪处理。

C. 按规定办理补票手续,核收手续费。

D. 按规定办理补票手续,并加收50%票款。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-47f8-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd03.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-cb90-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。

A. 车辆基础功能

B. 车辆设计功能

C. 设备设计功能

D. 基础设施设计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5b80-c053-2053bf64dd05.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9943-6b68-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c7a8-c053-2053bf64dd1f.html
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集团公司“六个走在全路前列”是指:( )、( )、( )、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。

A. 路网和技术装备

B. 企业改革管理和经营效益

C. 企业经营管理

D. 运输安全保障和服务质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a24-0380-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-bbf0-c053-2053bf64dd14.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,站车服务设施和引导标志应采用()或国家标准规定的图形标志。

A. 《铁路客运服务图形标志》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 国务院铁路主管部门

D. 国务院

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