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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

题目内容

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判断题

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A、正确

B、错误

答案：A

南客列车长季度考

关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，客流调查的形式分为（）。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：旅客列车途中检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时通知车辆乘务员处理。

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根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票的到站可在客票到站以近。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，旅客列车给水作业站按照运行 5～6 小时或距离 600～700公里的原则确定，由铁路总公司统一公布。

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2020年段党建思想政治工作总体思路是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，牢牢把握全面从严治党要求，巩固扩大“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，全面对标找差、创优争先，深化改革创新、务实求效，以政治建设为统领，进一步落实责任、强化队伍、狠抓制度、夯实基础，推动党建思想政治工作更高质量发展，把党的各级组织建设得更加坚强有力，把党员队伍打造得更富战斗力，为打造全路一流客运段升级版提供坚强的政治保证。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收 [2017]576号）规定，请领单位应于（）在票据管理系统内填报请领单，请领单上应注明到站、收件人及联系电话。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：凡需要对旅客进行安全防护时，由( )进行安全防护。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：动车组列车客运充电接线板的配备数量不得超过（）个。