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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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判断题

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在票面发站不能办理退票。

A、正确

B、错误

答案：B

南客列车长季度考

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,未经集团公司财务、收入处同意，不得在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

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《铁路安全管理条例》自（）起施行。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车在终到站（不含折返站）有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语：（“ ”）。

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动车组添乘证仅限添乘（）担当列车，添乘区间不能超出铁路乘车证区间，动车组添乘证纳入客运管理信息系统。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（）锁闭状态良好。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使用票据，使用专用票据袋包装和施封，填制《信件交接证》按《客运列车运送铁路文件办法》之规定办理。

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判断题

)

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南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输规程》，旅客在票面发站不能办理退票。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

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《铁路安全管理条例》自（）起施行。

A. 2013年01月01日

B. 2013年07月24日

C. 2013年12月31日

D. 2014年01月01日

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A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次司机，车站作业完毕，请关门

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

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动车组添乘证仅限添乘（）担当列车，添乘区间不能超出铁路乘车证区间，动车组添乘证纳入客运管理信息系统。

A. 区段内

B. 本局

C. 区间内

D. 本段

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A. 随车机械师

B. 当班列车长

C. 保洁组长

D. 保洁人员

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（）锁闭状态良好。

A. 端门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

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A. 正确

B. 错误

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