根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样。

A. 湿毛巾

B. 行李

C. 手帕

D. 衣物

A. 卫生纸

B. 卷纸

C. 水溶性好的卫生纸

D. 抽纸

A. 责令

B. 强制

C. 命令

D. 通告

A. 以人为本

B. 安全第一

C. 预防为主

D. 综合治理

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 民工残废证

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

A. 正确

B. 错误