《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

A. 正确

B. 错误

A. 中下铺另加30%

B. 上下铺另加30%

C. 中下铺另加20%

D. 上下铺另加20%

A. 治理体系、治理效能

B. 治理体系、治理能力

C. 治理制度、治理效能

D. 治理制度、治理能力

A. 心肌炎

B. 结伙斗殴

C. 强奸

D. 故意伤害

A. 正确

B. 错误

A. 一机四块

B. 一机三块

C. 一机一块

D. 一机二块

A. 服务质量重大问题，每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题，每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题，每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映，每件扣 6 分

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 2

C. 1

D. 4