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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。

A、正确

B、错误

答案:A

南客列车长季度考
根据《铁路旅客运输规程》,没收危险品时,应向被没收人出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-6738-c053-2053bf64dd11.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-e440-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,列车应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-4be0-c053-2053bf64dd16.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的,分别加5分/次、3分/次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd10.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车票只能在承运人售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-d360-c053-2053bf64dd04.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成,负责列车安全保卫工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a868-c053-2053bf64dd04.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5f68-c053-2053bf64dd23.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c3c0-c053-2053bf64dd0b.html
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铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到,遵章守纪、保证安全,团结协作、顾全大局,注重质量、讲究信誉,艰苦奋斗、勇于奉献,廉洁自律、秉公办事,爱路护路、尽职尽责,率先垂范、当好公仆。”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-df18-c053-2053bf64dd1d.html
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南客列车长季度考

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。

A、正确

B、错误

答案:A

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南客列车长季度考
相关题目
根据《铁路旅客运输规程》,没收危险品时,应向被没收人出具( )。

A. 书面证明

B. 没收危险品决定书

C. 客运记录

D. 收据

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有()。

A. 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的;

B. 站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的;

C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的;

D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,列车应当承担相关责任。

A. 旅客自己摔倒

B. 车门漏锁致旅客坠车受伤

C. 旅打水失手烫伤

D. 旅客被其他旅客绊倒

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《动车组列车服务质量规范》规定,重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的,分别加5分/次、3分/次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd10.html
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根据《铁路旅客运输规程》,车票只能在承运人售票处购买。

A. 正确

B. 错误

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成,负责列车安全保卫工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a868-c053-2053bf64dd04.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应()。

A. 补剪并核收手续费

B. 补剪不收手续费

C. 不予追究

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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-c3c0-c053-2053bf64dd0b.html
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铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到,遵章守纪、保证安全,团结协作、顾全大局,注重质量、讲究信誉,艰苦奋斗、勇于奉献,廉洁自律、秉公办事,爱路护路、尽职尽责,率先垂范、当好公仆。”

A. 正确

B. 错误

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