A、行车值班员
B、值班站长
C、客运值班员
D、站长
答案：A
解析：行车值班员
A、行车值班员
B、值班站长
C、客运值班员
D、站长
答案：A
解析：行车值班员
A. 司机鸣笛回示后
B. 列车停稳后
C. 列车头部越过信号显示地点后
D. 看见列车头部开始
解析：列车停稳后
A. 城市通二维码
B. 绑定手机的互联互通卡
C. 人脸识别
D. 银联卡
解析：城市通二维码
A. 65周岁及以上老年人
B. 市区在读的高中生、初中生和小学生
C. 高1.2m以下儿童
D. 哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人
解析：市区在读的高中生、初中生和小学生;哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人
A. 备用金配发金额
B. 备用金归还金额
C. 客服员实收金额
D. 客服员故障/特殊退款金额
解析：备用金配发金额;备用金归还金额;客服员实收金额
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
C. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按地铁最高单程票价补收5倍的票款
D. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售2元出站票，乘客持出站票出站
解析：如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售2元出站票，乘客持出站票出站
A. 对
B. 错
解析：正常退款的单程票不属于事务车票
A. 顺向、不正确、尖轨与基本轨
B. 逆向、不正确、尖轨与基本轨
C. 顺向、不正确、两基本轨
D. 逆向、不正确、两尖轨
解析：顺向、不正确、尖轨与基本轨
A. 对
B. 错
解析：对
A. 兑零
B. 售票
C. 兑换
D. 备用金
解析：在大客流前做好准备工作，如提前配票、准备好充足钱、票，确保设备状态良好等。大客流时及时积极采取措施，加开兑零窗口，安排员工疏导乘客。
A. 带有一个司机室的拖车
B. 带受电弓的动车
C. 不带受电弓的动车
D. 半永久型牵引杆
解析：带有一个司机室的拖车
