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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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AFC系统设备账号密码要求()

A、账号密码更改在更改立即生效。

B、不需要更改初始密码

C、保管好自己在AFC系统账号安全,不得将账号转借给他人使用,严禁将密码贴在终端上。

D、员工离职账号可以一直使用

答案:C

解析:保管好自己在AFC系统账号安全,不得将账号转借给他人使用,严禁将密码贴在终端上。

客运站务技术大比武
严禁张贴未经主管部门同意的公司外经营性广告.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd1a.html
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在列车出清联锁区进路分界点信号机后方站出站信号机后,后方联锁站须立即向前方联锁站报列车出清,以及联锁区进路分界点信号机至后方站出站信号机间线路空闲
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e4b8-c053-2053bf64dd14.html
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处理问题时应注意方式方法,采用“异人、异地、异性”的方式,耐心地做好乘客解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd12.html
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《乘客事务处理单》“免费出站事件详情”不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5430-c053-2053bf64dd06.html
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乘客持城市通IC卡普通卡在非付费区,客服员检验车票状态为本日本站进站,进站时间超过120分钟,应收取乘客全程最高票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd08.html
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下列命令属于安全相关命令的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1e.html
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导信号显示方式:黄色灯光高举头上左右摇动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd1a.html
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处理城市通卡超时应点击()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5818-c053-2053bf64dd08.html
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站厅站务员应积极引导进站乘客到乘客较少的()等处购票、进/出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd06.html
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收款室摄像监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,全部票款在清点结束后应立即放入保险柜内保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd22.html
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单选题
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客运站务技术大比武

AFC系统设备账号密码要求()

A、账号密码更改在更改立即生效。

B、不需要更改初始密码

C、保管好自己在AFC系统账号安全,不得将账号转借给他人使用,严禁将密码贴在终端上。

D、员工离职账号可以一直使用

答案:C

解析:保管好自己在AFC系统账号安全,不得将账号转借给他人使用,严禁将密码贴在终端上。

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严禁张贴未经主管部门同意的公司外经营性广告.

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd1a.html
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在列车出清联锁区进路分界点信号机后方站出站信号机后,后方联锁站须立即向前方联锁站报列车出清,以及联锁区进路分界点信号机至后方站出站信号机间线路空闲

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e4b8-c053-2053bf64dd14.html
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处理问题时应注意方式方法,采用“异人、异地、异性”的方式,耐心地做好乘客解释工作。

A. 对

B. 错

解析:处理问题时应注意方式方法,采用易人、易地、易性”的方式,耐心地做好乘客解释工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd12.html
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《乘客事务处理单》“免费出站事件详情”不包括()

A. 闸门被误用

B. 车票无效不能出闸

C. 其它事件

D. TVM少找零

解析:TVM少找零

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5430-c053-2053bf64dd06.html
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乘客持城市通IC卡普通卡在非付费区,客服员检验车票状态为本日本站进站,进站时间超过120分钟,应收取乘客全程最高票价。

A. 对

B. 错

解析:乘客进站已刷卡(码)但未通过闸机时,可在刷卡(码)后30分钟内到进站车站乘客服务中心或自助设备免费更新车票,由工作人员或自助设备取消本次进站信息。如超过30分钟,须补交票种最低票价车费后更新车票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd08.html
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下列命令属于安全相关命令的是()。

A. 开放引导

B. 强行站控

C. 轨区设限

D. 取消进路

解析:开放引导强行站控轨区设限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1e.html
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导信号显示方式:黄色灯光高举头上左右摇动

A. 对

B. 错

解析:解释正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd1a.html
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处理城市通卡超时应点击()

A. 补票→区内补票

B. 补票→区外补票

C. 售票→免费出站票

D. 售票→付费出站票

解析:补票→区内补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5818-c053-2053bf64dd08.html
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站厅站务员应积极引导进站乘客到乘客较少的()等处购票、进/出站。

A. 出入口

B. 客服中心

C. TVM

D. 闸机

解析:客服中心\TVM\闸机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd06.html
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收款室摄像监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,全部票款在清点结束后应立即放入保险柜内保管。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd22.html
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