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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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客服员办理()补票业务时需使用扫码枪。

A、城市通IC卡

B、银行卡

C、手机Pay

D、城市通二维码

答案:D

解析:城市通二维码

客运站务技术大比武
哈尔滨地铁1号线线路分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b5d8-c053-2053bf64dd01.html
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操作非营业性支出时,如误操作为非营业性收入或操作金额错误,切勿进行二次操作,要求由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd11.html
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车站()应在事件发生后第一时间向指挥中心(OCC)报告事件概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd0e.html
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车站仅可对本站售出的未经使用的车票按照车票余额办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e8a0-c053-2053bf64dd20.html
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银行押运人员持有效证件到达收款室外由客运值班员或值班站长确认其身份后,进行票款封包交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd1d.html
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工作中遇到乘客问询时要执行“()”,举止端庄,态度耐心认真,使用十字文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd05.html
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单程票超时应按照()金额收取乘客更新费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6ba0-c053-2053bf64dd1e.html
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发车信号显示方式:绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动;单臂向列车运行方向上弧圈作圆形转动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f070-c053-2053bf64dd02.html
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轨旁电话:隧道内每隔()米设有一台电话,打开电话盒拿起电话手柄,直接接通所属车站的调度台主机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5818-c053-2053bf64dd1c.html
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《客服员日营收结算单》中客服员负责填写回收备用金金额,原则上与该客服员备用金配发金额一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd0e.html
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单选题
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客运站务技术大比武

客服员办理()补票业务时需使用扫码枪。

A、城市通IC卡

B、银行卡

C、手机Pay

D、城市通二维码

答案:D

解析:城市通二维码

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客运站务技术大比武
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哈尔滨地铁1号线线路分为()。

A. 正线

B. 辅助线

C. 车场线

D. 停车线

解析:正线辅助线车场线

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操作非营业性支出时,如误操作为非营业性收入或操作金额错误,切勿进行二次操作,要求由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd11.html
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车站()应在事件发生后第一时间向指挥中心(OCC)报告事件概况。

A. 站长

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 地铁公安

解析:行车值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd0e.html
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车站仅可对本站售出的未经使用的车票按照车票余额办理退票。

A. 对

B. 错

解析:售出当日未使用的单程票,可在任一车站按发售金额办理退票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e8a0-c053-2053bf64dd20.html
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银行押运人员持有效证件到达收款室外由客运值班员或值班站长确认其身份后,进行票款封包交接。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd1d.html
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工作中遇到乘客问询时要执行“()”,举止端庄,态度耐心认真,使用十字文明用语。

A. 首问负责制

B. 服务责任制

C. 全生产责任制

D. 岗位责任制

解析:工作中遇到乘客问询时要执行“首问负责制”,举止端庄,态度耐心认真,使用十字文明用语。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd05.html
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单程票超时应按照()金额收取乘客更新费用。

A. 本站最高票价

B. 线网最高票价

C. 最低票价

D. 最高票价

解析:本站最高票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6ba0-c053-2053bf64dd1e.html
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发车信号显示方式:绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动;单臂向列车运行方向上弧圈作圆形转动

A. 对

B. 错

解析:解释正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f070-c053-2053bf64dd02.html
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轨旁电话:隧道内每隔()米设有一台电话,打开电话盒拿起电话手柄,直接接通所属车站的调度台主机

A. 100

B. 150

C. 200

D. 250

解析:150

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5818-c053-2053bf64dd1c.html
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《客服员日营收结算单》中客服员负责填写回收备用金金额,原则上与该客服员备用金配发金额一致。

A. 对

B. 错

解析:由值班站长填写回收的备用金金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd0e.html
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