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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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若含道岔的区间有人作业时，原则上转换道岔操作必须由（）提出。

A、行调

B、车站

C、现场作业人员

D、信号专业人员

答案：C

解析：现场作业人员

客运站务技术大比武

新员工上岗前必须进行三级消防安全教育，使他们懂得基本的消防安全知识

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由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为三类有责乘客投诉。

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办理TVM故障退款时，发生实际退款金额与故障金额不一致的情况，需由（）及以上级别人员备注并签章确认。

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当班客运值班员负责接收票务部配发的车票，当班客运值班员应与配收员在（）进行清点交接。

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从入闸时起计，每次乘车时限为（）分钟。超过时限，需按车站最高票价补交车费。

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安全管理理念为（）

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使用二维码进站的乘客索要发票时，可以按照乘客告知的车站给相应面额的发票。

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在对消防栓/箱进行检查时，必须开箱认真检查相关设备状态，确保器材齐全，状态良好

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错送电漏停电属于运营一般（）事件

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一切建筑物，在任何情况下，不得侵入地铁（）

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客运站务技术大比武

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(

单选题

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客运站务技术大比武

若含道岔的区间有人作业时，原则上转换道岔操作必须由（）提出。

A、行调

B、车站

C、现场作业人员

D、信号专业人员

答案：C

解析：现场作业人员

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新员工上岗前必须进行三级消防安全教育，使他们懂得基本的消防安全知识

A. 对

B. 错

解析：对

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由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为三类有责乘客投诉。

A. 对

B. 错

解析：由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉。

点击查看答案

办理TVM故障退款时，发生实际退款金额与故障金额不一致的情况，需由（）及以上级别人员备注并签章确认。

A. 客服员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站长

解析：客运值班员

点击查看答案

当班客运值班员负责接收票务部配发的车票，当班客运值班员应与配收员在（）进行清点交接。

A. 车站内

B. 收款室门口

C. 车控室内

D. 收款室监控范围内

解析：收款室监控范围内

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从入闸时起计，每次乘车时限为（）分钟。超过时限，需按车站最高票价补交车费。

A. 30

B. 60

C. 180

D. 120

解析：180

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安全管理理念为（）

A. 风险就是隐患

B. 隐患就是事故

C. 安全第一

D. 预防为主

解析：风险就是隐患隐患就是事故

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使用二维码进站的乘客索要发票时，可以按照乘客告知的车站给相应面额的发票。

A. 对

B. 错

解析：使用乘车二维码、银联闪付卡、电子日期票的乘客，可在城市通服务网点凭乘车消费或激活记录获取对应金额的发票。

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在对消防栓/箱进行检查时，必须开箱认真检查相关设备状态，确保器材齐全，状态良好

A. 对

B. 错

解析：解释正确

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错送电漏停电属于运营一般（）事件

A. A

B. B

C. C

D. D

解析：A

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一切建筑物，在任何情况下，不得侵入地铁（）

A. 设备限界

B. 车辆限界

C. 建筑限界

D. 线路限界

解析：建筑限界

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