A、人工售检票
B、自动售票人工检票
C、人工售票自动检票
D、自动售检票
答案：A
解析：人工售检票
A、人工售检票
B、自动售票人工检票
C、人工售票自动检票
D、自动售检票
答案：A
解析：人工售检票
A. 保管好自己AFC系统账号安全，不得将密码贴在终端上
B. 当员工有工作岗位调动或离职时，管理员应根据人员变动信息调整或注销该员工账号
C. 账号密码更改在更改24小时后生效
D. 非特殊情况下，严禁使用他人账号进行操作
解析：账号密码更改在更改24小时后生效
A. 20km/h
B. 25km/h
C. 30km/h
D. 35km/h
解析：35km/h
A. 安保人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 客服员本人
解析：客服员本人
A. 对
B. 错
解析：一类票务事故：给予当事人公司范围内通报，扣发当月绩效工资50%，并由其承担全部或部分经济损失
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
C. 乘客单程票无效时，客服员可为其发售免费出站票
D. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按本站最高单程票价补收5倍的票款
解析：如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按本站最高单程票价补收5倍的票款
A. 暂停服务
B. 禁止使用
C. 注意安全
D. 小心地滑
解析：暂停服务
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：由于提前关站或延迟开站时间达10min及以上引起的乘客投诉，列为一类有责乘客投诉
A. 客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票问题时，负责决策出售预制单程票
B. 监控AFC设备状况和客服中心的情况确保设备正常
C. 出现大客流、排长队现象时，及时播放广播疏导客流
D. 出现大客流时安排员工加开兑零窗口、疏导乘客
解析：监控AFC设备状况和客服中心的情况确保设备正常＼出现大客流、排长队现象时，及时播放广播疏导客流
A. 对
B. 错
解析：对
