A、6
B、7
C、8
D、9
答案:A
解析:6
A、6
B、7
C、8
D、9
答案:A
解析:6
A. 越站
B. 越站复位
C. 紧急停车
D. 紧停复位
解析:越站越站复位紧急停车紧停复位
A. 20,40
B. 30,50
C. 40,20
D. 50,30
解析:20,40
A. 对
B. 错
解析:对
A. 4000mm
B. 4040mm
C. 4800mm
D. 4500mm
解析:4040mm
A. 触摸
B. 触碰
C. 关闭
D. 操作
解析:操作
A. 安全广播
B. 乘客引导广播
C. 首末班车组织广播
D. 非正常情况下广播
解析:安全广播\乘客引导广播\首末班车组织广播\非正常情况下广播
A. 值班站长负责交接
B. 客运值班员负责交接
C. 客服员负责交接
D. 保管人负责交接
解析:保管人负责交接
A. 直接经济损失2千元以上1万元以下
B. 应越站运行列车在站停车
C. 中断正线行车30分钟以上
D. 电梯不平层
解析:直接经济损失2千元以上1万元以下
应越站运行列车在站停车
A. 对
B. 错
解析:对
A. 必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”
B. 处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认
C. 在售票时,可接受外币、支票、银行卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷
D. 做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长
解析:必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”;处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认;做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长