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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否能正确地指引乘客找到()。

A、客服中心

B、地铁进站口

C、车控室

D、无障碍电梯

答案:B

解析:地铁进站口

客运站务技术大比武
关闭车站的规定()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9698-c053-2053bf64dd1e.html
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客服中心站务员售票时必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd0b.html
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车站填写报表时,如果两张报表之间存在过数错误,以基础表的核对结果修正后的数据做为结算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd06.html
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遇到情绪激动的乘客,注意(),尽量避免与乘客发生正面冲突。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-63d0-c053-2053bf64dd14.html
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哈尔滨市持《敬老优待证》、高峰期乘车按()收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd15.html
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降级模式取消发车进路时,应先通知司机,在列车尚未启动时,收回行车凭证,再取消发车进路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f070-c053-2053bf64dd1e.html
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以下哪个不属于三类票务事故()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7b40-c053-2053bf64dd14.html
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列车进站、停稳后,要按照站台门/屏蔽门、车门的()提示上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd14.html
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下列关于哈尔滨地铁1号线车站的站台描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1c.html
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车站管理地域范围:车站应对出入口及()米范围内、无障碍电梯及风亭等附属设施进行安全巡视及管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd11.html
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单选题
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客运站务技术大比武

车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否能正确地指引乘客找到()。

A、客服中心

B、地铁进站口

C、车控室

D、无障碍电梯

答案:B

解析:地铁进站口

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客运站务技术大比武
相关题目
关闭车站的规定()

A. 运营时间内,必须保证车站出入口开放,如遇突发情况需关闭出入口时,须汇报行调。

B. 在运营时间内关闭车站出入口,值班站长要确保入口处已张贴通知或已将信息通知乘客。

C. 运营结束关闭车站出入口时,必须确认清站完毕后方可关门加锁。

D. 非运营时间站内,只允许地铁员工、获得批准的施工单位人员进出车站

解析:运营时间内,必须保证车站出入口开放,如遇突发情况需关闭出入口时,须汇报行调。在运营时间内关闭车站出入口,值班站长要确保入口处已张贴通知或已将信息通知乘客。运营结束关闭车站出入口时,必须确认清站完毕后方可关门加锁。非运营时间站内,只允许地铁员工、获得批准的施工单位人员进出车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9698-c053-2053bf64dd1e.html
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客服中心站务员售票时必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”。

A. 对

B. 错

解析:正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd0b.html
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车站填写报表时,如果两张报表之间存在过数错误,以基础表的核对结果修正后的数据做为结算依据。

A. 对

B. 错

解析:正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd06.html
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遇到情绪激动的乘客,注意(),尽量避免与乘客发生正面冲突。

A. 保持清醒的头脑

B. 言语得当

C. 留存录像

D. 自我保护

解析:自我保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-63d0-c053-2053bf64dd14.html
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哈尔滨市持《敬老优待证》、高峰期乘车按()收费。

A. 免费

B. 最低票价

C. 最高票价

D. 单程票价

解析:单程票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd15.html
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降级模式取消发车进路时,应先通知司机,在列车尚未启动时,收回行车凭证,再取消发车进路

A. 对

B. 错

解析:解释正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f070-c053-2053bf64dd1e.html
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以下哪个不属于三类票务事故()。

A. 变造账目、报表或其他虚假行为为填平账目的

B. 员工擅自将公司票款和车票等有价证券转移出监控范围,规避各级票务管理人员监控管理的行为

C. 利用AFC终端设备违规操作,引起数据混乱、丢失的

D. 盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务及系统数据等方面的操作

解析:员工擅自将公司票款和车票等有价证券转移出监控范围,规避各级票务管理人员监控管理的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7b40-c053-2053bf64dd14.html
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列车进站、停稳后,要按照站台门/屏蔽门、车门的()提示上车。

A. 声音

B. 灯光

C. 声光

D. 广播

解析:声光

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd14.html
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下列关于哈尔滨地铁1号线车站的站台描述正确的是()

A. 哈尔滨地铁1号线23座车站的站台长度均为120m,均可停靠6节列车编组的B2型车辆。

B. 每侧站台设站台门,每侧站台的站台门总长均为114.5m

C. 西大桥站、哈工大站、铁路局站、烟厂站、医大一院站、桦树街站为侧式站台

D. 太平桥站为一岛一侧式站台

解析:每侧站台设站台门,每侧站台的站台门总长均为114.5m太平桥站为一岛一侧式站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1c.html
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车站管理地域范围:车站应对出入口及()米范围内、无障碍电梯及风亭等附属设施进行安全巡视及管理。

A. 10

B. 20

C. 15

D. 5

解析:15

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