A、单程票价5折
B、最低票价5折
C、单程票价
D、最低票价
答案：C
解析：单程票价
A、单程票价5折
B、最低票价5折
C、单程票价
D、最低票价
答案：C
解析：单程票价
A. 对
B. 错
解析：由于提前关站或延迟开站时间达10min及以上引起的乘客投诉，列为一类有责乘客投诉
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：对
A. 工程大学
B. 交通学院
C. 烟厂
D. 桦树街
解析：烟厂
A. 越站
B. 越站复位
C. 紧急停车
D. 紧停复位
解析：越站越站复位紧急停车紧停复位
A. 客运值班员及以上级别
B. 值班站长及以上级别
C. 客服员及以上级别
D. 非客服员本人
解析：非客服员本人
A. 就地级控制
B. 站台级控制
C. 车站级控制
D. 系统级控制
解析：就地级控制站台级控制系统级控制
A. 值班站长
B. 值班员
C. 3分钟
D. 2分钟
解析：缩短办理乘客事务的时间，值班站长接到处理乘客事务后3分钟赶到站厅处理。
A. 大声喧哗
B. 缝隙
C. 冲撞
D. 抢上抢下
解析：缝隙＼冲撞＼抢上抢下
A. 对
B. 错
解析：对
