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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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轻伤2人属于运营一般（）类事件

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：C

解析：C

客运站务技术大比武

站台站务员岗位服务技巧应眼到：密切注意乘客动态及（）情况。

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客服中心开窗服务时，应将现金存放于现金抽屉或手提金库中，不得将现金放于桌面或乘客可触及到的地方。

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如列车在区间错开车门，值班站长得到进入区间许可后，应到故障列车处确认侵限情况，对（）位置进行排查

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在车站发生火灾、应急疏散等紧急情况下，（）有权开启应急疏散通道门，以保证疏散、营救通道畅通。

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客运值班员交接班若发现交接车票、现金有差异，即账实不符，由当班值班站长核查；若为短款，须由（）当场补齐，长款随当天票款解行。

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站台站务员应多监控，密切监督站台乘客情况，必要时采取（）。

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信封可加封纸币和票据，不同面额且（）的纸币须按面额大小归整后放入信封内进行加封。

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哈尔滨地铁1号线牵引供电采用接触网()V直流供电

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车站每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为114.5m，门体由（）滑动门、6套（12扇）应急门、2套端门及若干套固定门等构成。

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行车值班员在办理动火作业时，需在《施工登记簿》中，做好记录，动火作业令留存

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单选题

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客运站务技术大比武

轻伤2人属于运营一般（）类事件

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：C

解析：C

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站台站务员岗位服务技巧应眼到：密切注意乘客动态及（）情况。

A. 列车运行

B. 乘客

C. 司机

D. 车控室

解析：列车运行

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客服中心开窗服务时，应将现金存放于现金抽屉或手提金库中，不得将现金放于桌面或乘客可触及到的地方。

A. 对

B. 错

解析：对

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如列车在区间错开车门，值班站长得到进入区间许可后，应到故障列车处确认侵限情况，对（）位置进行排查

A. 列车周边

B. 列车车底

C. 列车车厢

D. 司机室

解析：列车周边、列车车底

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在车站发生火灾、应急疏散等紧急情况下，（）有权开启应急疏散通道门，以保证疏散、营救通道畅通。

A. 车站站长

B. 客运值班员

C. 站台站务员

D. 保安、安检人员

E. 车站保洁人员

解析：车站站长客运值班员站台站务员保安、安检人员车站保洁人员

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客运值班员交接班若发现交接车票、现金有差异，即账实不符，由当班值班站长核查；若为短款，须由（）当场补齐，长款随当天票款解行。

A. 交班值班站长

B. 接班值班站长

C. 交班客运值班员

D. 接班客运值班员

解析：交班客运值班员

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站台站务员应多监控，密切监督站台乘客情况，必要时采取（）。

A. 控制措施

B. 限流措施

C. 人工广播

D. 拦截列车

解析：控制措施

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信封可加封纸币和票据，不同面额且（）的纸币须按面额大小归整后放入信封内进行加封。

A. 大于100元

B. 不足100元

C. 大于100张

D. 不足100张

解析：不足100张

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哈尔滨地铁1号线牵引供电采用接触网()V直流供电

A. 1500

B. 220

C. 380

D. 400

解析：1500

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车站每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为114.5m，门体由（）滑动门、6套（12扇）应急门、2套端门及若干套固定门等构成。

A. 48

B. 24

C. 12

D. 10

解析：24

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行车值班员在办理动火作业时，需在《施工登记簿》中，做好记录，动火作业令留存

A. 对

B. 错

解析：对

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