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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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施工结束时间不得晚于首列车出场段前（）分钟

A、30

B、40

C、20

D、60

答案：A

解析：30

客运站务技术大比武

ATS故障时开行工程列车，在始发站、终到站及有临时停车的车站均要向行调报到发点

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下列用电负荷中，属于二级负荷的是（）

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客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，客运值班员负责决策出售预制单程票。

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客运站务技术大比武

施工结束时间不得晚于首列车出场段前（）分钟

A、30

B、40

C、20

D、60

答案：A

解析：30

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ATS故障时开行工程列车，在始发站、终到站及有临时停车的车站均要向行调报到发点

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B. 错

解析：对

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下列用电负荷中，属于二级负荷的是（）

A. 自动扶梯

B. 广告照明

C. AFC系统

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票务管理信息化系统客服员结算可以通过查询条件组合筛选查看数据，可检索条件有（）。

A. BOM编号

B. 客服员工号

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解析：BOM编号;客服员工号;客服员姓名;结算起止日期

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下列事故造成的影响中，构成重大事故的是（）

A. 直接经济损失2000万元。

B. 中断正线行车50小时。

C. 特别重大火灾事故。

D. 连续中断正线行车30小时

解析：连续中断正线行车30小时

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部队转业干部本人所持证件中，“安置方式”为“自主择业”的享受免费乘车政策。

A. 对

B. 错

解析：对

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接载前方被清下来乘客的后续电客车，原则上不能安排清客。

A. 对

B. 错

解析：对

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客服中心站务员主动领够（），在客流较小时把现金及硬币整理好。

A. 车票

B. 发票

C. 报表

D. 硬币

解析：车票＼发票＼报表＼硬币

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同一线路同一施工项目多站进行时，施工领导人到其作业区域包含的各站（除主站外），登记请点的车站称为辅站

A. 对

B. 错

解析：辅站登记的是施工负责人

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由于地铁原因造成延误、清客等情况时，可在事件发生之日起（）内为乘客办理退票和退款。

A. 3天

B. 5天

C. 7天

D. 10天

解析：7天

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客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，客运值班员负责决策出售预制单程票。

A. 对

B. 错

解析：客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，值班站长负责决策出售预制单程票。

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