解析：发生突发公共卫生事件时，行车值班员应做到：接车站有可疑病例的信息时，立即通知值班站长、110、120、调度指挥中心、客运专业负责人；接调度指挥中心发现列车有可疑病例人员的信息时，立即上报值班站长，按照列车清客处理程序处置；确认车站有确诊病例时，组织车站清客工作，做好客服广播，按照车站清客处理程序进行处置；根据卫生部门的相关要求，及时上报设调（操作），改变车站通风模式。

点击查看答案

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）

A. 对

B. 错

解析：2个紧停按钮

点击查看答案

引导手信号显示时机（）

A. 看见列车头部灯开始

B. 列车停稳后

C. 立即显示

D. 列车头部越过信号显示地点后

解析：看见列车头部灯开始

点击查看答案

下列选项中，值班站长岗位服务要求包括（）

A. 公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题

B. 站在公司的立场，遵循公司的方针、政策

C. 及时了解客服中心车票报表发票零钱等不足情况，并及时组织增补零钱车票

D. 在人手不够的情况下，组织检修人员保洁人员拿广播协助引导。

解析：公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题＼站在公司的立场，遵循公司的方针、政策＼及时了解客服中心车票报表发票零钱等不足情况，并及时组织增补零钱车票＼在人手不够的情况下，组织检修人员保洁人员拿广播协助引导。

点击查看答案

车站领用的发票在《发票库存登记簿》进行登记并由客运值班员保管、交接、发放。

A. 对

B. 错

解析：《发票领用及库存登记簿》

点击查看答案

使用电话闭塞法行车时，填写、交递路票要求有（）

A. 接到同意发车的电话记录号码后，发车站行车值班员填写路票并签名，加盖本车站行车专用章。

B. 路票填写要字迹工整、清楚，不得涂改，行车值班员检查路票填写无误后交值班站长（或指定胜任人员）

C. 值班站长（或指定胜任人员）逐字逐项复诵，核对无误后，到站台端门处与司机办理交接。

D. 车站值班站长（或指定胜任人员）要先将司机手中的后方车站的路票收回以后，方可将本站的路票交给司机。

E. 司机接到路票后，应与车站值班站长（或指定胜任人员）进行核对并复诵。确认无误后关门

解析：接到同意发车的电话记录号码后，发车站行车值班员填写路票并签名，加盖本车站行车专用章。路票填写要字迹工整、清楚，不得涂改，行车值班员检查路票填写无误后交值班站长（或指定胜任人员）值班站长（或指定胜任人员）逐字逐项复诵，核对无误后，到站台端门处与司机办理交接。车站值班站长（或指定胜任人员）要先将司机手中的后方车站的路票收回以后，方可将本站的路票交给司机。司机接到路票后，应与车站值班站长（或指定胜任人员）进行核对并复诵。确认无误后关门

点击查看答案

三类票务事故视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，公司通报，扣发当月（）安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。

A. 0.3

B. 0.5

C. 0.7

D. 1

解析：1

点击查看答案

遇特殊雨雪天气，突发大客流及时向（）进行汇报。

A. 值班站长

B. 行调

C. 站长