A、A2
B、A1
C、A3
D、A4
答案：B
解析：A1
A、A2
B、A1
C、A3
D、A4
答案：B
解析：A1
A. 填写问题
B. 操作问题
C. AFC数据问题
D. 询证问题
解析：填写问题;操作问题;询证问题
A. 多看有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障
B. 多听乘客对我们服务的意见、建议
C. 多走动、巡视了解站厅客流情况
D. 引导乘客到临时售票亭及乘客较少的一端购票乘车
解析：多看有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障;多听乘客对我们服务的意见、建议;多走动、巡视了解站厅客流情况;引导乘客到临时售票亭及乘客较少的一端购票乘车;
A. 有进站信息，进站为本站，时间30分钟内
B. 有进站信息，进站为本站本日，进站时间超过30分钟
C. 本站当日售出，无进出站信息，售出时间30分钟内办理退票
D. 超时
解析：有进站信息，进站为本站，时间30分钟内
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：中断正线行车是指不论事故发生在区间、车站或段场，造成运营正线双线之一不能通过后续客运列车的，即为中断正线行车
A. 自动驾驶模式（ATO）
B. ATP保护的人工驾驶模式（ATP）
C. 限速人工驾驶模式（RM）
D. 非限制式人工驾驶模式（NRM）
解析：自动驾驶模式（ATO）ATP保护的人工驾驶模式（ATP） 限速人工驾驶模式（RM）非限制式人工驾驶模式（NRM）
A. 单程票
B. 手机PAY
C. 城市通卡
D. 人脸识别
解析：单程票;人脸识别
A. 对
B. 错
解析：车站的现金只能存放在收款室（保险柜）、客服中心（现金抽屉、手提金库）、TVM（钱箱）中。
A. 25
B. 30
C. 45
D. 80
解析：45
A. 关闭信号
B. 封锁信号
C. 开放信号
D. 解封信号
解析：开放信号
