APP下载
首页
>
比武竞赛
>
客运站务技术大比武
搜索
客运站务技术大比武
题目内容
(
单选题
)
在自动售票机上使用现金购票出现异常并打出故障单时,可持故障单到本车站客服中心按故障单显示金额办理退款或()。

A、发售免费出站票

B、发售罚款出站票

C、发售等值付费出站票

D、发售等值单程票

答案:D

解析:发售等值单程票

客运站务技术大比武
属于A类作业,但需由多个车站进入施工的作业项目,主站接到行调允许施工的命令后,传达给施工领导人及辅站,辅站值班员通知()进行该作业点的施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7758-c053-2053bf64dd1a.html
点击查看题目
以下哪些属于票务附属备品()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ae08-c053-2053bf64dd10.html
点击查看题目
站务人员在工作中遇到乘客问询时要执行“()”,举止端庄,态度耐心认真,使用“十字文明用语”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd0a.html
点击查看题目
客服中心站务员出售车票时应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b5d8-c053-2053bf64dd0b.html
点击查看题目
灭火器上的压力表用(红、黄、绿)三色表示灭火器的压力情况,当指针在(红色)区域表示灭火器仅还可以使用一段时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看题目
正常客流组织下值班站长的工作内容包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b1f0-c053-2053bf64dd04.html
点击查看题目
使用安全相关的操作命令时,必须检查列车进路,确认进路空闲,道岔位置正确后,方可实施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd07.html
点击查看题目
除了二维码补票需要用到扫码枪外,其他实体卡和手机支付补票均使用桌面读卡器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd19.html
点击查看题目
票务管理信息化系统操作客服员领用的路径应该为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd1e.html
点击查看题目
列车出发时刻是指列车按规定速度起动,不再停车的时刻为准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd13.html
点击查看题目
首页
>
比武竞赛
>
客运站务技术大比武
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客运站务技术大比武

在自动售票机上使用现金购票出现异常并打出故障单时,可持故障单到本车站客服中心按故障单显示金额办理退款或()。

A、发售免费出站票

B、发售罚款出站票

C、发售等值付费出站票

D、发售等值单程票

答案:D

解析:发售等值单程票

分享
客运站务技术大比武
相关题目
属于A类作业,但需由多个车站进入施工的作业项目,主站接到行调允许施工的命令后,传达给施工领导人及辅站,辅站值班员通知()进行该作业点的施工。

A. 施工领导人

B. 施工负责人

C. 施工人员

D. 工班人员

解析:施工负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7758-c053-2053bf64dd1a.html
点击查看答案
以下哪些属于票务附属备品()。

A. 手推车

B. 票卡升降器

C. 废钞箱

D. 废票箱

解析:手推车;票卡升降器;废钞箱;废票箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ae08-c053-2053bf64dd10.html
点击查看答案
站务人员在工作中遇到乘客问询时要执行“()”,举止端庄,态度耐心认真,使用“十字文明用语”。

A. 首问责任制

B. 服务责任制

C. 全生产责任制

D. 岗位责任制

解析:首问责任制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd0a.html
点击查看答案
客服中心站务员出售车票时应()

A. 收取乘客购票的票款。

B. 说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问。

C. 检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票。

D. 说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客。

解析:收取乘客购票的票款\说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问\检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票\检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票\说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b5d8-c053-2053bf64dd0b.html
点击查看答案
灭火器上的压力表用(红、黄、绿)三色表示灭火器的压力情况,当指针在(红色)区域表示灭火器仅还可以使用一段时间

A. 对

B. 错

解析:红色表示灭火器失压,不能使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看答案
正常客流组织下值班站长的工作内容包含()

A. 协助站长负责本班工作

B. 站长不在时代替站长负责各岗位的协调分工

C. 监督指导本班员工工作

D. 处理突发事件

解析:协助站长负责本班工作\站长不在时代替站长负责各岗位的协调分工\监督指导本班员工工作\处理突发事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b1f0-c053-2053bf64dd04.html
点击查看答案
使用安全相关的操作命令时,必须检查列车进路,确认进路空闲,道岔位置正确后,方可实施

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd07.html
点击查看答案
除了二维码补票需要用到扫码枪外,其他实体卡和手机支付补票均使用桌面读卡器。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd19.html
点击查看答案
票务管理信息化系统操作客服员领用的路径应该为()

A. 车站管理→收入管理→客服员领用

B. 车站管理→收入管理→客服员结算

C. 车站管理→车站现金管理→客服员领用

D. 车站管理→车站现金管理→客服员归还

解析:车站管理→收入管理→客服员领用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd1e.html
点击查看答案
列车出发时刻是指列车按规定速度起动,不再停车的时刻为准

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd13.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载