A、红灯
B、黄灯
C、绿灯
D、蓝灯
答案:C
解析:绿灯
A、红灯
B、黄灯
C、绿灯
D、蓝灯
答案:C
解析:绿灯
A. 行业规范
B. 消防规范
C. 行业标准
D. 消防管理
解析:安全出入口、疏散指示标志应符合消防规范要求。
A. 丢失价值500元以上1000元及以下的票务备品
B. 丢失车票,成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的
C. 违规操作AFC设备,造成票务收益损失1000元以上10000元及以下
D. 编码、配送、发售、上交车票信息出错(预制票除外),且由主观原因造成乘客投诉5起以上10起及以下
解析:丢失价值500元以上1000元及以下的票务备品;丢失车票,成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的;编码、配送、发售、上交车票信息出错(预制票除外),且由主观原因造成乘客投诉5起以上10起及以下
A. 事件发生时间、地点
B. 大客流形成原因、规模、已采取的措施
C. 人员伤亡、设备损坏情况
D. 下一步准备措施及是否需要增援
E. 报告人姓名、岗位
解析:事件发生时间、地点\大客流形成原因、规模、已采取的措施\人员伤亡、设备损坏情况\下一步准备措施及是否需要增援\报告人姓名、岗位
A. 由下至上、由内至外的原则
B. 保持良好的秩序,杜绝发生乘客骚乱事件
C. 防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱,确保乘客安全
D. 对客流进行科学有效的预测,提前采取控制措施,对各种状态能进行有效的控制。
解析:由下至上、由内至外的原则;保持良好的秩序,杜绝发生乘客骚乱事件;防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱,确保乘客安全;对客流进行科学有效的预测,提前采取控制措施,对各种状态能进行有效的控制;
A. 对
B. 错
解析:《客服员日营收结算单》“预赋值车票”栏中“实收金额”,单独开窗时,填写客服员上岗期间售预制票的收入。
A. 对
B. 错
解析:对
A. 对
B. 错
解析:对
A. 车站票务管理规定
B. 票务管理规定
C. 票务稽查管理办法
D. 报表填写规范
解析:车站票务管理规定
A. 红灯
B. 黄灯
C. 绿灯
D. 蓝灯
解析:蓝灯
A. 对
B. 错
解析:站台首尾两端的PSL盘可同时对整侧站台门进行操作