A、首问负责制
B、服务责任制
C、全生产责任制
D、岗位责任制
答案：A
解析：工作中遇到乘客问询时要执行“首问负责制”，举止端庄，态度耐心认真，使用十字文明用语。
A、首问负责制
B、服务责任制
C、全生产责任制
D、岗位责任制
答案：A
解析：工作中遇到乘客问询时要执行“首问负责制”，举止端庄，态度耐心认真，使用十字文明用语。
A. 出入口卡槽
B. 排水槽
C. 便携式水泵
D. 挡水板
E. 阻水袋
解析：便携式水泵挡水板阻水袋
A. 红色灯光下压数次
B. 黄色灯光高举头上左右摇动
C. 单臂上弧线向车体方向作圆形转动
D. 两手臂高举头上，向两侧急剧摇动
解析：单臂上弧线向车体方向作圆形转动
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：对
A. 车控室
B. 收款室
C. 站长室
D. 客服中心
解析：收款室
A. 未按规定要求修改或设置AFC系统参数，给票务工作造成较大影响的
B. 丢失车票，成本、押金、余额合计50元以上500元及以下的。
C. 车票的销毁出错，造成50元以上500元及以下损失的。
D. 违反票务管理制度，擅自挪用车票。
解析：丢失车票，成本、押金、余额合计50元以上500元及以下的。;车票的销毁出错，造成50元以上500元及以下损失的。;违反票务管理制度，擅自挪用车票。
A. 自动扶梯、垂直电梯
B. 废水泵
C. 人防门
D. 安全门
解析：自动扶梯、垂直电梯人防门安全门
A. 车站周边环境
B. 市内交通信息
C. 地铁运营信息
D. 地铁路面沿线简介
解析：车站周边环境＼市内交通信息＼地铁运营信息＼地铁路面沿线简介
A. 免费
B. 付费
C. 发售福利票
D. 发售免费出站票
解析：付费
A. 站长
B. 值班站长
C. 行调
D. 中心主任
解析：行调
