A、最高票价
B、最低票价
C、同站进出票价
D、本站最高票价
答案:D
解析:本站最高票价
A、最高票价
B、最低票价
C、同站进出票价
D、本站最高票价
答案:D
解析:本站最高票价
A. 对
B. 错
解析:对
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:1
A. 账账相符
B. 时时相符
C. 事实相符
D. 账实相符
解析:账实相符
A. 2:00
B. 2:30
C. 3:00
D. 3:30
解析:2:00
A. 旗信号
B. 色灯信号机
C. 听觉信号
D. 信号灯
解析:听觉信号
A. 必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”
B. 处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认
C. 在售票时,可接受外币、支票、银行卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷
D. 做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长
解析:必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”;处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认;做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长
A. 对
B. 错
解析:由行值负责
A. 对
B. 错
解析:对
A. 《客服中心交接班记录簿》
B. 《免费福利票发放登记表》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《收款室交接班登记簿》
解析:《客服中心交接班记录簿》
A. 对
B. 错
解析:对