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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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单选题
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对于票卡丢失的乘客,须按()补交车费后出站。

A、最高票价

B、最低票价

C、同站进出票价

D、本站最高票价

答案:D

解析:本站最高票价

客运站务技术大比武
地铁车站可使用的电子车票包括:城市通二维码、符合标准的手机银联闪付、符合标准的手机互联互通卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c578-c053-2053bf64dd04.html
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当整侧滑动门无法正常打开时,应按照每节车厢打开不少于()档安全门的标准处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-86f8-c053-2053bf64dd00.html
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现金管理原则要求严格执行()的管理规定,严禁弄虚作假、虚报瞒报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5fe8-c053-2053bf64dd12.html
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更换钱箱的工作须在车站SC工作站设置的系统日期时间()之前全部完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-86f8-c053-2053bf64dd0d.html
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地铁信号分为视觉信号和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5818-c053-2053bf64dd13.html
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下列关于客服员办理业务时注意事项表述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1d.html
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运营期间IBP盘上与行车相关按钮由值班站长负责操作,其他无关人员不得进行操作。车站操作IBP盘上与行车相关按钮后应及时汇报行调,并及时通知司机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e4b8-c053-2053bf64dd0c.html
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在突发火灾、爆炸、生化袭击、严重治安事件等严重危及乘客人身安全的紧急情况下的车站乘客疏散
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d130-c053-2053bf64dd07.html
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原则上,进出边门人员必须在()上进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7b40-c053-2053bf64dd1f.html
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太平桥车辆段经由出/入段线分别与太平桥站及交通学院站接轨,与正线分界以XJD1、XJD2进段信号机为界限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd0e.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运站务技术大比武

对于票卡丢失的乘客,须按()补交车费后出站。

A、最高票价

B、最低票价

C、同站进出票价

D、本站最高票价

答案:D

解析:本站最高票价

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客运站务技术大比武
相关题目
地铁车站可使用的电子车票包括:城市通二维码、符合标准的手机银联闪付、符合标准的手机互联互通卡。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c578-c053-2053bf64dd04.html
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当整侧滑动门无法正常打开时,应按照每节车厢打开不少于()档安全门的标准处理

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-86f8-c053-2053bf64dd00.html
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现金管理原则要求严格执行()的管理规定,严禁弄虚作假、虚报瞒报。

A. 账账相符

B. 时时相符

C. 事实相符

D. 账实相符

解析:账实相符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5fe8-c053-2053bf64dd12.html
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更换钱箱的工作须在车站SC工作站设置的系统日期时间()之前全部完成。

A. 2:00

B. 2:30

C. 3:00

D. 3:30

解析:2:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-86f8-c053-2053bf64dd0d.html
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地铁信号分为视觉信号和()。

A. 旗信号

B. 色灯信号机

C. 听觉信号

D. 信号灯

解析:听觉信号

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下列关于客服员办理业务时注意事项表述正确的是()

A. 必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”

B. 处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认

C. 在售票时,可接受外币、支票、银行卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷

D. 做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长

解析:必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”;处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认;做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1d.html
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运营期间IBP盘上与行车相关按钮由值班站长负责操作,其他无关人员不得进行操作。车站操作IBP盘上与行车相关按钮后应及时汇报行调,并及时通知司机

A. 对

B. 错

解析:由行值负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e4b8-c053-2053bf64dd0c.html
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在突发火灾、爆炸、生化袭击、严重治安事件等严重危及乘客人身安全的紧急情况下的车站乘客疏散

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d130-c053-2053bf64dd07.html
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原则上,进出边门人员必须在()上进行登记。

A. 《客服中心交接班记录簿》

B. 《免费福利票发放登记表》

C. 《乘客事务处理单》

D. 《收款室交接班登记簿》

解析:《客服中心交接班记录簿》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7b40-c053-2053bf64dd1f.html
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太平桥车辆段经由出/入段线分别与太平桥站及交通学院站接轨,与正线分界以XJD1、XJD2进段信号机为界限

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd0e.html
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