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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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单选题
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以下不属于现金保管安全区域的是()。

A、收款室

B、客服中心

C、TVM钱箱

D、带锁文件柜

答案:D

解析:带锁文件柜

客运站务技术大比武
以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ec8-c053-2053bf64dd1d.html
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办理本站售出、未使用、发售时间距当前30分钟以内单程票退款时,在BOM上进行退款操作,回收车票需要加封上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd17.html
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站厅站务员要多听乘客对我们服务的():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd08.html
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地下线路采用柔性接触网,地面线路采用刚性接触网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d900-c053-2053bf64dd19.html
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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报客运总站综合部同意后,由票务管理工程师统一安排站间临时调换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e8a0-c053-2053bf64dd1d.html
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客服员办理()补票业务时需使用扫码枪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd0d.html
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行车值班员发现道岔左右位短闪,该如何判定并处理此类故障?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b5d8-c053-2053bf64dd05.html
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区段行车法:将列车运行进路划分为若干个固定的区段,联锁站确认连续()或连续()以上相关区段空闲后,在车站LOW上排列联锁进路,列车按地面信号显示行车的一种行车方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ae0-c053-2053bf64dd1c.html
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车站每侧站台设有1个紧急停车按钮(ESB)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd1f.html
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办理TVM故障退款时,发生实际退款金额与故障金额不一致的情况,需由()及以上级别人员备注并签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd21.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运站务技术大比武

以下不属于现金保管安全区域的是()。

A、收款室

B、客服中心

C、TVM钱箱

D、带锁文件柜

答案:D

解析:带锁文件柜

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客运站务技术大比武
相关题目
以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围()。

A. 乘客事务处理

B. 兑零

C. 充值

D. 提供充电宝

解析:提供充电宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ec8-c053-2053bf64dd1d.html
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办理本站售出、未使用、发售时间距当前30分钟以内单程票退款时,在BOM上进行退款操作,回收车票需要加封上交。

A. 对

B. 错

解析:无需上交加封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd17.html
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站厅站务员要多听乘客对我们服务的():

A. 意见、建议

B. 投诉

C. 问询

D. 咨询

解析:意见、建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd08.html
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地下线路采用柔性接触网,地面线路采用刚性接触网

A. 对

B. 错

解析:地面线路采用柔性接触网,地下线路采用刚性接触网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d900-c053-2053bf64dd19.html
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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报客运总站综合部同意后,由票务管理工程师统一安排站间临时调换。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e8a0-c053-2053bf64dd1d.html
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客服员办理()补票业务时需使用扫码枪。

A. 城市通IC卡

B. 银行卡

C. 手机Pay

D. 城市通二维码

解析:城市通二维码

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行车值班员发现道岔左右位短闪,该如何判定并处理此类故障?()

A. 确认报警信息后,向行调、维调汇报,并通知值班站长

B. 与行调联系取得控制权

C. 确认道岔是否被进路征用

D. 检查道岔尖轨与基本轨之间是否有异物

解析:确认报警信息后,向行调、维调汇报,并通知值班站长与行调联系取得控制权确认道岔是否被进路征用检查道岔尖轨与基本轨之间是否有异物

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区段行车法:将列车运行进路划分为若干个固定的区段,联锁站确认连续()或连续()以上相关区段空闲后,在车站LOW上排列联锁进路,列车按地面信号显示行车的一种行车方法。

A. 两、两

B. 两、三

C. 一、两

D. 一、一

解析:两、两

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ae0-c053-2053bf64dd1c.html
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车站每侧站台设有1个紧急停车按钮(ESB)

A. 对

B. 错

解析:2个紧停按钮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd1f.html
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办理TVM故障退款时,发生实际退款金额与故障金额不一致的情况,需由()及以上级别人员备注并签章确认。

A. 客服员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站长

解析:客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd21.html
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