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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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单选题
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由于地铁原因造成延误、清客等情况时,可在事件发生之日起()内为乘客办理退票和退款。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

答案:C

解析:7天

客运站务技术大比武
道岔是使列车由一条线路跨越另一条线路的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c578-c053-2053bf64dd02.html
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发生三级突发性大客流时,由车站()行使指挥机构总指挥职权,组织车站员工、保安员、安检员、保洁员参与客流组织工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5818-c053-2053bf64dd1b.html
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轨行区是指土建施工单位完成结构施工并移交给轨道施工单位进场后,轨道的车辆设备限界范围内均为轨行区
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c578-c053-2053bf64dd16.html
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请简述站台站站务员的岗位安全职责有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd12.html
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若车票、备用金、发票不足时,客服中心站务员须及时报值班站长补充。客运值班员补充车票、备用金、发票后,须在车站计算机工作站(SCWS)录入所补充的车票及增加的备用金数据,必要时客服员之间私自调换零钱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd1d.html
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工号牌佩戴在最外侧工装的(),()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b1f0-c053-2053bf64dd06.html
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AFC系统正常运行模式不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9698-c053-2053bf64dd0a.html
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下列站台门控制优先级别高于PSL操作的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9e68-c053-2053bf64dd00.html
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电客车在隧道内因失电停车时,如果停车超过()min,行调口头通知环调送风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd03.html
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一类票务事故给予当事人公司范围内通报,扣发当月安全绩效(),并由其承担全部或部分经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7b40-c053-2053bf64dd0f.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运站务技术大比武

由于地铁原因造成延误、清客等情况时,可在事件发生之日起()内为乘客办理退票和退款。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

答案:C

解析:7天

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客运站务技术大比武
相关题目
道岔是使列车由一条线路跨越另一条线路的设备。

A. 对

B. 错

解析:道岔是一种使列车从一股道转入另一股道的线路连接设备

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发生三级突发性大客流时,由车站()行使指挥机构总指挥职权,组织车站员工、保安员、安检员、保洁员参与客流组织工作

A. 站长

B. 值班站长

C. 值班员

D. 地铁公安

解析:站长

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轨行区是指土建施工单位完成结构施工并移交给轨道施工单位进场后,轨道的车辆设备限界范围内均为轨行区

A. 对

B. 错

解析:对

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请简述站台站站务员的岗位安全职责有()

A. 负责列车在车站时乘客乘降情况,列车进出车站过程的运行情况,月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视

B. 需清客时列车车门开启后,应立即进入车厢,进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号

C. 做好乘降的宣传组织,密切关注乘客动态,发现乘客不安全行为及时制止,发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员,并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。

D. 负责指导乘客使用AFC设备,处理乘客票务问题,解决乘客纠纷,引导乘客进、出站

解析:负责列车在车站时乘客乘降情况,列车进出车站过程的运行情况,月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视需清客时列车车门开启后,应立即进入车厢,进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号做好乘降的宣传组织,密切关注乘客动态,发现乘客不安全行为及时制止,发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员,并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd12.html
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若车票、备用金、发票不足时,客服中心站务员须及时报值班站长补充。客运值班员补充车票、备用金、发票后,须在车站计算机工作站(SCWS)录入所补充的车票及增加的备用金数据,必要时客服员之间私自调换零钱。

A. 对

B. 错

解析:客服员之间不得私自调换零钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd1d.html
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工号牌佩戴在最外侧工装的(),()。

A. 左胸上方

B. 呈水平状态

C. 右胸上方

D. 呈竖直状态

解析:工号牌佩戴在最外侧工装的左胸上方,呈水平状态。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b1f0-c053-2053bf64dd06.html
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AFC系统正常运行模式不包括()

A. 日期免检运行模式

B. 列车故障运行模式

C. 时间免检运行模式

D. 关闭服务模式

解析:日期免检运行模式;列车故障运行模式;时间免检运行模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9698-c053-2053bf64dd0a.html
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下列站台门控制优先级别高于PSL操作的是()。

A. LCB

B. 系统级

C. IBP

D. 站台门专用钥匙

解析:LCBIBP站台门专用钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9e68-c053-2053bf64dd00.html
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电客车在隧道内因失电停车时,如果停车超过()min,行调口头通知环调送风。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:2

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一类票务事故给予当事人公司范围内通报,扣发当月安全绩效(),并由其承担全部或部分经济损失。

A. 0.3

B. 0.5

C. 0.7

D. 1

解析:0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7b40-c053-2053bf64dd0f.html
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