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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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在BAS报警,火灾报警属于几级报警()

A、一级报警

B、二级报警

C、三级报警

D、四级报警

答案:A

解析:一级报警

客运站务技术大比武
电话闭塞法组织行车时,车站与()共同确认本站第一趟发出列车前方的进路空闲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd01.html
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乘客同站进出不扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd09.html
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轻伤1人属于运营一般()类事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7370-c053-2053bf64dd11.html
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进入地铁车站严禁携带()等交通工具;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd0f.html
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站厅站务员回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助()等需要提供帮助的乘客;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd05.html
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下列关于客服员办理业务时注意事项表述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1d.html
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人工准备进路时办理进路的人员无需穿着荧光衣,戴手套,做好个人安全防护即可
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd1c.html
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以下哪种属于TVM故障类型()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9e68-c053-2053bf64dd13.html
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车站票款执行()的原则,不得以任何理由截留票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5430-c053-2053bf64dd19.html
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二类票务事故:给予当事人警告处分,在分公司范围内通报,扣发当月安全绩效(),并由其承担全部或部分经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd06.html
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题目内容
(
单选题
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客运站务技术大比武

在BAS报警,火灾报警属于几级报警()

A、一级报警

B、二级报警

C、三级报警

D、四级报警

答案:A

解析:一级报警

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客运站务技术大比武
相关题目
电话闭塞法组织行车时,车站与()共同确认本站第一趟发出列车前方的进路空闲。

A. 司机

B. 客运总站主任

C. 行调

D. 值班主任

解析:行调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd01.html
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乘客同站进出不扣费。

A. 对

B. 错

解析:收取票种最低票价费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd09.html
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轻伤1人属于运营一般()类事件

A. A

B. B

C. C

D. D

解析:D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7370-c053-2053bf64dd11.html
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进入地铁车站严禁携带()等交通工具;

A. 自行车

B. 折叠自行车

C. 电动车

D. 儿童滑板车

解析:自行车、折叠自行车、电动车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd0f.html
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站厅站务员回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助()等需要提供帮助的乘客;

A. 老

B. 弱

C. 病、残

D. 孕

解析:老\弱\病、残\孕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd05.html
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下列关于客服员办理业务时注意事项表述正确的是()

A. 必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”

B. 处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认

C. 在售票时,可接受外币、支票、银行卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷

D. 做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长

解析:必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”;处理完的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知值班站长到场确认;做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd1d.html
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人工准备进路时办理进路的人员无需穿着荧光衣,戴手套,做好个人安全防护即可

A. 对

B. 错

解析:人工准备进路时办理进路的人员需穿着荧光衣,戴手套,做好个人安全防护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd1c.html
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以下哪种属于TVM故障类型()

A. 写卡成功,出票失败

B. 纸币找零失败

C. 卡币

D. 卡票

解析:写卡成功,出票失败;纸币找零失败

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9e68-c053-2053bf64dd13.html
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车站票款执行()的原则,不得以任何理由截留票款。

A. 长款上交

B. 长款上交,短款补足

C. 短款补足

D. 直接调整

解析:长款上交,短款补足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5430-c053-2053bf64dd19.html
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二类票务事故:给予当事人警告处分,在分公司范围内通报,扣发当月安全绩效(),并由其承担全部或部分经济损失。

A. 0.3

B. 0.5

C. 0.7

D. 1

解析:0.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd06.html
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