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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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单选题
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站台站务员岗位服务技巧应话到:提醒乘客按排队箭头候车,及时进行()广播。

A、异常

B、安全

C、夹人夹物

D、提示

答案:B

解析:安全

客运站务技术大比武
发生地铁停运导致公交接驳时,站务员应做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd1b.html
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票务管理信息化系统中以下不属于收入管理的内容()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd20.html
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可在哈尔滨地铁使用的实体卡车票包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd17.html
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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报区域副站长同意后,由车站安排站间临时调换。
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本市重度肢体残疾人到城市通公司办理()后,持卡享受免费乘坐地铁的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6ba0-c053-2053bf64dd03.html
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车站大面积停电后,发生风险的区域主要有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ae08-c053-2053bf64dd0b.html
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哈尔滨市持《敬老优待证》、高峰期乘车按()收费。
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哈尔滨地铁1号线在ATC系统正常的情况下采用基于()的闭塞法行车
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下列用语中,可在行车指挥中出现的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd08.html
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车站计算机监控台显示检票机设备状态标记发生改变后,经查询标记只有在显示为“票箱将满”信息时才对票箱进行更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd1d.html
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单选题
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客运站务技术大比武

站台站务员岗位服务技巧应话到:提醒乘客按排队箭头候车,及时进行()广播。

A、异常

B、安全

C、夹人夹物

D、提示

答案:B

解析:安全

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客运站务技术大比武
相关题目
发生地铁停运导致公交接驳时,站务员应做到( )

A. 接到启动公交接驳预案后,按值班站长要求做好车站客流引导工作

B. 暂停进站闸机及售票机,并将双向闸机设置为出站模式(换乘站点无需操作),做好乘客引导解释工作

C. 接到启动公交接驳后,做好乘客引导及退票工作,粘贴/设置公交接驳告示牌,引导乘客前往接驳候车点

D. 恢复运营后,恢复 AFC 设备,撤除公交接驳牌

解析:发生地铁停运导致公交接驳时,站务员应做到:接到启动公交接驳预案后,按值班站长要求做好车站客流引导工作;暂停进站闸机及售票机,并将双向闸机设置为出站模式(换乘站点无需操作),做好乘客引导解释工作;接到启动公交接驳后,做好乘客引导及退票工作,粘贴/设置公交接驳告示牌,引导乘客前往接驳候车点;恢复运营后,恢复 AFC 设备,撤除公交接驳牌。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd1b.html
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票务管理信息化系统中以下不属于收入管理的内容()

A. 客服员领用

B. 票款调整

C. 客服员结算

D. 乘客事务处理

解析:票款调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd20.html
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可在哈尔滨地铁使用的实体卡车票包括

A. 单程票

B. 纪念票

C. 城市通卡

D. 符合标准的交通部互联互通卡

解析:单程票;纪念票;城市通卡;符合标准的交通部互联互通卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd17.html
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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报区域副站长同意后,由车站安排站间临时调换。

A. 对

B. 错

解析:经报客运总站同意后,由票务管理工程师统一安排站间临时调换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd19.html
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本市重度肢体残疾人到城市通公司办理()后,持卡享受免费乘坐地铁的优惠。

A. 优惠卡

B. 老年卡

C. 特惠卡

D. 优待卡

解析:特惠卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6ba0-c053-2053bf64dd03.html
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车站大面积停电后,发生风险的区域主要有()

A. 站台

B. 站厅

C. 设备区

D. 出入口

解析:站台、站厅、设备区、出入口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ae08-c053-2053bf64dd0b.html
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哈尔滨市持《敬老优待证》、高峰期乘车按()收费。

A. 免费

B. 最低票价

C. 最高票价

D. 单程票价

解析:单程票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd15.html
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哈尔滨地铁1号线在ATC系统正常的情况下采用基于()的闭塞法行车

A. 移动闭塞

B. 准移动闭塞

C. 电话闭塞

D. 区段行车

解析:准移动闭塞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5818-c053-2053bf64dd1f.html
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下列用语中,可在行车指挥中出现的是()。

A. 学府路站简称学府、和兴路站简称和兴

B. 值班站长简称值站、行车值班员简称行值

C. 电客车非限制人工驾驶模式简称“非限”

D. 在通讯状态良好,能够清晰收到对方通话内容后,可使用“明白”、“好的”等词语代替复诵。

解析:值班站长简称值站、行车值班员简称行值电客车非限制人工驾驶模式简称“非限”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd08.html
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车站计算机监控台显示检票机设备状态标记发生改变后,经查询标记只有在显示为“票箱将满”信息时才对票箱进行更换。

A. 对

B. 错

解析:在显示为“票箱将满”和“票箱已满”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd1d.html
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