A、备用金配发金额
B、备用金归还金额
C、客服员实收金额
D、客服员故障/特殊退款金额
答案：ABC
解析：备用金配发金额;备用金归还金额;客服员实收金额
A、备用金配发金额
B、备用金归还金额
C、客服员实收金额
D、客服员故障/特殊退款金额
答案：ABC
解析：备用金配发金额;备用金归还金额;客服员实收金额
A. 回收箱无需领用，直接装入TVM使用
B. 需手动录入钱箱ID
C. 与纸币找零箱使用同一个ID
D. 随意录入一个钱箱ID
解析：需手动录入钱箱ID
A. 对
B. 错
解析：各车站在首班车到达时间提前30min开启本站内的电扶梯，本站末班车发出时间延后1h之内关闭所有电扶梯设备，如有特殊要求需要提前向车间报备。
A. 对乘客有推搡、打、踢等粗暴行为
B. 作弄、欺瞒乘客的行为
C. 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D. 对乘客投诉调查、上报不及时引起后续投诉
解析：对乘客有推搡、打、踢等粗暴行为、作弄、欺瞒乘客的行为、对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报等列为一类有责投诉；对乘客投诉调查、上报不及时引起后续投诉列为二类有责投诉
A. 《车站备品借用登记簿》
B. 《施工登记簿》
C. 《行车日志》
D. 《设备故障登记簿》
解析：《行车日志》
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：人工准备进路时办理进路的人员需穿着荧光衣，戴手套，做好个人安全防护
A. 银联卡
B. 手机PAY
C. 城市通二维码
D. 绑定银行的互联互通卡
解析：绑定银行的互联互通卡
A. 对
B. 错
解析：对
A. 车站临时备用金
B. 票务备用金
C. 总站备用金
D. 押金
解析：票务备用金
